Licence NPS Pro

Kč600,00 / Měsíc

Měsíční PRO předplatné programu Best Service.

• 5 servisních míst
• neomezený počet zaměstnanců
• skladová služba
• Vyřizování IT objednávek (helpdesk)

Vedení oprav:

• Přijímání objednávek, tisk potvrzení a nálepek na zařízení
• Opravte stavy, poznámky a přidejte fotografie
• Upřednostněte opravy s dřívějším datem

Automatizace a připomenutí:

• Program připomíná opravy bez provedení akce
• Zasílání SMS a e-mailů zákazníkům (např. změna stavu opravy)

Správa skladu a náhradních dílů:

• Modul skladu servisních dílů

Zákaznický servis a reklamace:

• Kompletní databáze oprav, zákazníků a zařízení na jednom místě
• Formulář žádosti k vložení na webovou stránku
• Modul stížností zákazníků

Zúčtování a finanční řízení:

• Hotovostní vypořádání (výnosy, výdaje, stav hotovosti)
• Vícebodový servis a přidělení servisních techniků

Statistiky a analýzy:

• Kompletní statistiky (počet oprav, tržby, zisky, výkonnost servisních techniků atd.)

Dostupnost a mobilita:

• Plná odezva na mobilních zařízeních
• Import dat ze starých systémů (např. Serwisant Online, NTSN)

Komplexní servisní systém, který zefektivňuje řízení oprav a automatizuje zákaznický servis!

Přidávání požadavků na firemní služby (Helpdesk) a jejich implementace

okamžitě registrujte zprávy a ukládejte všechny informace na jednom místě, bez chaosu a zbytečných formalit.

Pohodlné hlášení problémů zákazníky

Vaši zákazníci mohou hlásit problémy pomocí intuitivního formuláře vloženého na vaše webové stránky, což eliminuje potřebu složitých kontaktních postupů.

Správa priorit a přidělování úkolů

stanovte priority požadavků, přidělte servisní techniky ke konkrétním úkolům a zajistěte hladký chod vašeho IT týmu.

Plná kontrola nad oddělením IT

Mějte vše na dosah ruky a spravujte své IT oddělení transparentně a efektivně, šetříte čas a zvyšujete efektivitu.